LIVRAREA COMENZII

Procesarea comenzii

Dupa plasarea unei comenzi, vei fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.
Dupa procesarea comenzii, durata de livrare este de 24-48 ore pentru coletele expediate cu curierul rapid si de 3-5 zile lucratoare pentru coletele expediate cu Posta Romana.

Livrarea comenzii

CURIER RAPID (1-2 zile) | 15 RON

Produsele comandate se livreaza in toata tara, costul transportului fiind de 15 RON.

Livrarea se va face prin serviciul de curierat rapid  in aproape toate localitatile din tara. In acest caz, durata medie de livrare este intre 24-48 ore de la confirmarea comenzii. In ziua livrarii coletului, clientul va primi un SMS sau va fi contactat de serviciul de curierat

POSTA ROMANA | plata prin transfer bancar

Durata medie de livrare este intre 3-5 zile lucratoare. Daca doresti plata in sistem ramburs, costul este de 9 RON.

Comenzile facute in ziua de SAMBATA sau DUMINICA vor fi expediate doar in ziua de luni; la fel si comenzile de VINERI DUPA ORA 14:00.

RETURNAREA PRODUSELOR

Comanda fara griji, daca produsele nu sunt conform asteptarilor tale le poti returna GRATUIT si iti vom returna suma platita in cel mai scurt timp (mai putin cheltuielile de transport).
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se returneaza in ambalajul original intact si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor trebuie anuntata in prealabil prin email la adresa office@myhappyshop.ro. Dupa ce vom primi emailul tau iti vom trimite toti pasii pe care trebuie sa-i faci pentru a returna produsele.

RETUR GRATUIT PRIN POSTA ROMANA

Cheltuielile pentru returnarea produselor prin Posta Romana vor fi suportate de noi.
Daca nu vrei sa returnezi produsele prin Posta Romana o poti face folosind orice serviciu de curierat rapid, dar in acest caz trebuie sa suporti cheltuielile de transport. Coletul nu trebuie sa aiba valoare ramburs.
Iti vom inapoia contravaloarea produselor in cel mult 30 de zile de la data emiterii facturii storno (adica de la data la care se primesc produsele returnate de la client). Contravaloarea marfii returnate va fi restituită prin transfer bancar. Pentru aceasta avem nevoie de: nume complet, IBAN (sa nu confunzi IBAN-ul cu numarul cardului) si banca la care este deschis contul. Daca nu doresti restituirea banilor in cont, iti putem oferi un voucher avand valoarea produselor returnate, pe care il poti utiliza la noi in magazin.
Te rugam sa ne expediezi produsele in forma lor originala, fara a fi deteriorate sau utilizate, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu factura.
Adresa pentru returnarea produselor va fi transmisa clientului prin email, dupa ce acesta va comunica intentia de a returna produsele comandate.